Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
1. Identità del venditore
I presenti Termini e condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito e le vendite concluse a distanza tramite il negozio online Gèsier, gestito da VSR DI SARA VENTRIGLIA, P.IVA IT10816861214, e-mail info@gesier.it, telefono +39 350 879 5037.
Indirizzo per corrispondenza e reclami: Via I Maggio 1 - Casoria 80026 (NA). Domicilio / sede legale da indicare ai fini delle informazioni obbligatorie sul prestatore: [[SEDE LEGALE / DOMICILIO]]. Estremi Registro Imprese / REA: [[CCIAA / REA]].
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano a tutte le vendite effettuate tramite il sito, salvo diversa pattuizione scritta. Restano salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge italiana ed europea applicabile in materia di commercio elettronico e contratti a distanza. Prima che il consumatore sia vincolato dal contratto, il professionista deve fornire in modo chiaro e comprensibile le informazioni precontrattuali rilevanti.
3. Prodotti e disponibilità
I prodotti offerti sono quelli descritti e presentati sul sito al momento della consultazione. Le immagini hanno finalità illustrativa e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale per ragioni di resa fotografica, illuminazione, dispositivo utilizzato o aggiornamenti di produzione. La disponibilità dei prodotti non costituisce garanzia assoluta di immediata evasione, potendo verificarsi aggiornamenti simultanei di stock, errori materiali o indisponibilità sopravvenute.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in euro. Salvo ove diversamente specificato, i prezzi dei prodotti si intendono comprensivi di IVA, mentre le eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conclusione dell’ordine. Le informazioni su prezzi, costi aggiuntivi e condizioni economiche devono essere esposte in modo chiaro e inequivocabile.
5. Procedura di acquisto e conclusione del contratto
Per effettuare un acquisto, l’utente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello, inserisce i dati richiesti, sceglie il metodo di pagamento e inoltra l’ordine seguendo la procedura indicata sul sito.
L’inoltro dell’ordine comporta l’obbligo di pagamento. Nei contratti conclusi con mezzi elettronici, il professionista deve rendere chiaro al consumatore che l’invio dell’ordine implica tale obbligo.
L’e-mail automatica di ricezione dell’ordine ha valore di presa in carico tecnica e non costituisce, di per sé, accettazione definitiva della proposta di acquisto. Il contratto si intende concluso quando il Venditore conferma l’ordine o dà esecuzione allo stesso mediante spedizione, salvo rifiuto giustificato per indisponibilità, errore manifesto, incongruenze nei dati forniti, sospetto di frode, anomalie di pagamento o altre ragioni legittime.
6. Metodi di pagamento
Sul sito sono accettati i seguenti metodi di pagamento: carta, PayPal, Klarna in 3 rate oppure Klarna pagamento dopo 30 giorni, ove disponibili e approvati dal relativo provider. Non è previsto il pagamento in contrassegno.
L’eventuale disponibilità di un metodo di pagamento dilazionato gestito da terzi non modifica, di per sé, la natura dell’ordine standard e non equivale automaticamente a una “purchase option” Shopify. Ai fini Shopify, le purchase options sono infatti abbonamenti, preordini e try-before-you-buy.
7. Spedizione
Le condizioni di spedizione applicabili sono riportate anche nell’apposita Informativa sulla spedizione, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.
8. Annullamento di un ordine standard prima della spedizione
Il cliente può richiedere l’annullamento di un ordine standard prima della spedizione contattando tempestivamente il servizio clienti all’e-mail info@gesier.it o al numero +39 350 879 5037. Il Venditore valuterà la richiesta in base allo stato di lavorazione dell’ordine.
Se l’ordine non è ancora stato affidato al corriere o comunque non è entrato in una fase di evasione non reversibile, il Venditore potrà annullarlo e procedere al rimborso delle somme eventualmente incassate secondo il metodo tecnicamente disponibile. Se invece l’ordine è già stato spedito o non è più annullabile sul piano operativo, si applicheranno le regole sul diritto di recesso, sul reso e sul rimborso dopo la consegna.
Questa disciplina contrattuale dell’annullamento prima della spedizione non va confusa né con il diritto legale di recesso dopo la consegna, né con l’eventuale policy Shopify sugli annullamenti delle purchase options.
9. Diritto di recesso, resi e rimborsi dopo la consegna
Il consumatore ha, nei casi previsti dalla legge, il diritto di recedere dal contratto entro il termine indicato nell’Informativa su resi e rimborsi. La relativa disciplina costituisce parte integrante delle presenti condizioni. Per gli ordini standard conclusi sul sito, il recesso dopo la consegna segue la normativa generale sui contratti a distanza.
10. Annullamento delle opzioni di acquisto Shopify
Shopify distingue le normali vendite “buy, pay, and ship now” dalle purchase options, che comprendono abbonamenti, preordini e try-before-you-buy. La relativa cancellation policy è quindi una disciplina distinta rispetto all’annullamento di un ordine standard. Klarna, PayPal, carta e altri normali metodi di pagamento non costituiscono, di per sé, purchase options Shopify.
Sulla base delle informazioni attualmente fornite dal Venditore, il sito non risulta offrire, allo stato, una sezione autonoma dedicata a subscription, preorder, try-before-you-buy o altre formule di acquisto ricorrente o differito, salvo che tali funzioni siano espressamente attivate e comunicate in specifiche pagine prodotto, al checkout o in policy dedicate. In assenza di tali funzioni, la policy Shopify sugli annullamenti delle purchase options non si applica come sezione autonoma agli ordini standard del presente negozio.
Qualora in futuro vengano attivate purchase options Shopify, troverà applicazione una sezione dedicata che disciplinerà, tra l’altro, modalità di adesione, rinnovi, eventuali addebiti futuri, termini di annullamento, effetti dell’interruzione e limiti applicabili. Shopify prevede, in caso di abbonamenti, una purchase options cancellation policy specifica collegata al checkout; nei casi applicabili, i clienti devono prenderne visione e accettarla per completare l’acquisto.
11. Garanzia legale di conformità
Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente. In linea generale, il consumatore ha diritto a una tutela minima di 2 anni dalla consegna per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna stessa, fatti salvi i presupposti, i termini e i rimedi previsti dalla legge. La disciplina della garanzia è distinta dal diritto di recesso per ripensamento.
12. Limitazioni di responsabilità
Il Venditore non sarà responsabile per disservizi non imputabili alla propria sfera di controllo, ritardi dovuti a forza maggiore, indisponibilità temporanee dei servizi, guasti tecnici, sospensioni dovute a manutenzione, fatti del vettore, eventi naturali, provvedimenti dell’autorità, scioperi, cyberattacchi o altre circostanze straordinarie, fatti salvi i limiti inderogabili di legge.
13. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito restano protetti e il loro utilizzo non autorizzato è vietato secondo quanto già previsto nell’Informativa legale.
14. Reclami, ADR e ODR
Eventuali reclami possono essere inviati ai recapiti indicati nelle presenti condizioni. Resta ferma la possibilità, nei casi previsti, di ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa applicabile. La storica piattaforma europea ODR è stata tuttavia dismessa dal 20 luglio 2025 e non costituisce più il riferimento operativo da indicare come link attivo.
15. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Se il cliente è un consumatore, il foro competente inderogabile è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla normativa applicabile. Se il cliente non è un consumatore, il foro esclusivo è Napoli, salvo diversa previsione inderogabile di legge.
16. Modifiche
Il Venditore può modificare i presenti Termini e condizioni in qualunque momento. Le nuove condizioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini successivi a tale data.